ТОВ “ФК “СІТІ ГОЛД”

Інформація про особу, яка надає фінансові послуги: ТОВАРИСТВО З ОБМЕЖЕНОЮ ВІДПОВІДАЛЬНІСТЮ «ФІНАНСОВА КОМПАНІЯ «СІТІ ГОЛД» внесено до Єдиного державного реєстру юридичних осіб, фізичних осіб-підприємців та громадських формувань 31.01.2017 року, номер запису 10741020000064768 Скорочене найменування фінансової установи: ТОВ «ФК «СІТІ ГОЛД» Ідентифікаційний номер за ЄДРПОУ 41112255 Адреса:  Україна, 03150, місто Київ, вул.Антоновича, будинок 162 КОАТУУ 8036100000 е-mail: citygold@citygold.kiev.ua телефон:  380660123854 ВЕБ-сторінка: citygold.kiev.ua   Свідоцтво про реєстрацію фінансової установи серія ФК № В0000484 від 11.01.2022 року, розпорядження про видачу ліцензій на право надання фінансових послуг (надання послуг з факторингу; надання коштів у позику, в тому числі і на умовах фінансового кредиту; надання послуг з фінансового лізингу) Національної комісії, що здійснює Державне регулювання у сфері ринків фінансових послуг   № 2338 від 06.06.2017 року.   Учасники- ТОВАРИСТВО З ОБМЕЖЕНОЮ ВІДПОВІДАЛЬНІСТЮ “СПІЛЬНИЙ ВИБІР” Код ЄДРПОУ: 41099376 Країна резиденства: Україна Місцезнаходження: Україна, 01001, місто Київ, вулиця Михайлівська, будинок 24-А Директор – Козловський Олег Олександрович Розмір внеску до статутного фонду: 102 480 000,00 грн Частка (%): 80,00% САХНО РОМАН АНДРІЙОВИЧ  Країна громадянства: Україна Країна реєстрації:  Україна Адреса засновника: Україна, 01133, місто Київ, вул.Коновальця Євгена, будинок 36 А, ГУРТОЖИТОК Розмір внеску до статутного фонду: 25 620 000,00 грн Частка (%): 20,00% Замінити на сайті файл істотні умови договору Замінити відомості про структуру власності   Кінцевий бенефіціарний власник: АФЕНДІКОВ МИКОЛА ІВАНОВИЧ Відсоток частки статутного капіталу в юридичній особі або відсоток права голосу в юридичній особі: 40 Адреса бенефіціара: Україна, 03057, місто Київ, пр.Оболонський, будинок 9, квартира 227 Тип бенефіціарного володіння: Не прямий вирішальний вплив   КОЗЛОВСЬКИЙ ОЛЕГ ОЛЕКСАНДРОВИЧ Відсоток частки статутного капіталу в юридичній особі або відсоток права голосу в юридичній особі: 40 Адреса бенефіціара: Україна, 03191, місто Київ, вул.Смолича Юрія, будинок 6 В, квартира 18 Тип бенефіціарного володіння: Не прямий вирішальний вплив     Рішення про створення Наглядової ради Вищим органом управління Товариства не приймалося. Провадження у справі про банкрутство, застосування процедури санації щодо Товариства відсутні. Рішення про ліквідацію не приймалося. Відокремлені підрозділи у Товариства з обмеженою відповідальністю відсутні. Кредитний посередник відсутній.   ВІДОМОСТІ ПРО КОЛЕКТОРСЬКУ КОМПАНІЮ, З ЯКОЮ УКЛАДЕНО ДОГОВІР ВРЕГУЛЮВАННЯ ЗАБОРГОВАНОСТІ   Повне найменування: ТОВАРИСТВО З ОБМЕЖЕНОЮ ВІДПОВІДАЛЬНІСТЮ «ВНУТРІШНЯ ВИКОНАВЧА СЛУЖБА» Код за ЄДРПОУ: 38447964 Місцезнаходження: Україна, 01103, м. Київ, вул. Підвисоцького Професора, буд. 10/10 Керівник: Афендіков Микола Іванович Офіційний веб-сайт: https://vvs.org.ua/ Контактні дані за якими приймаються звернення споживачів фінансових послуг щодо діяльності колекторської компанії: ·  телефон: 044-285-01-36; 080-020-70-07 ·  електронна пошта: info@vvs.org.ua ·  поштова адреса: Україна, 01103, м. Київ, вул. Підвисоцького Професора,буд. 10/10 Відомості про включення компанії до реєстру Колекторських компанії: реєстраційний номер 13, дата включення до реєстру 22.09.2021 року Фінансові послуги, що надаються Товариством: –                      надання послуг з фінансового лізингу; –                      надання послуг з факторингу; –                      надання коштів у позику, в тому числі на умовах фінансового кредиту. Згідно правил надання Товариством фінансових послуг не передбачено надання додаткових фінансових послуг Клієнтам. Але у разі, якщо в окремих випадках Товариством надаватимуться додаткові фінансові послуги, то положення про умови їх надання та їх вартість включатимуться до належним чином оформлених правочинів (договорів та правил) із обов’язковим дотриманням/виконанням вимог, передбачених чинним законодавством України для таких випадків, зокрема, але невиключно, щодо належного інформування Клієнта про додаткові фінансові послуги в тому числі їх вартість.   Перевірити відомості можливо за посиланням: https://bank.gov.ua/ua/supervision/split/registers-lists – Пошук небанківських установ https://kis.bank.gov.ua/ – Державний реєстр фінансових установ   Інформація про реквізити органу, який здійснює державне регулювання ринків фінансових послуг, а також реквізити органів з питань захисту прав споживачів: Національний банк України Адреса для листування: вул. Інститутська, 9, м. Київ-8, 01601 Адреса для подання письмових звернень громадян: вул. Інститутська, 11-б, м. Київ-8, 01601 Телефон довідкової телефонної служби: 0 800 505 240 Режим роботи: Пн-Чт 9:00 – 18:00, Пт 9:00 – 17:00 Громадська приймальня: вул. Інститутська, 12, кімн. 24 пошта: nbu@bank.gov.ua Веб-сайт: bank.gov.ua.   Державна служба України з питань безпечності харчових продуктів та захисту споживачів Адреса: 01001, місто Київ, вулиця Бориса Грінченка, будинок 1. Відділ звернення громадян: ·         Телефон: (044)-279-79-89 ·         E-mail: econsumer-info@dpss.gov.ua Веб-сайт:  https://dpss.gov.ua/  Режим роботи Понеділок — П’ятниця: 9:00 – 18:00 Субота — Неділя: Вихідні   Контактні дані для захищених категорій осіб на час дії воєнного стану Адреса:  Україна, 03150, місто Київ, вул. Антоновича, будинок 162 е-mail: citygold@citygold.kiev.ua телефон:   +380660123854

Товариство не пропонує своїм Клієнтам фінансові послуги, що надаються іншими фінансовими установами. У зв’язку з цим, Товариство не отримує фінансової винагороди від інших фінансових установ.

Фінансова установа до укладання з клієнтом договору про надання фінансових послуг додатково надає йому інформацію про таке:

1	Наявність у клієнта права на відмову від договору надання фінансових послуг (споживчий кредит)	Клієнт має право відмовитись від договору (споживчий кредит) протягом 14 (чотирнадцяти) календарних днів з дня укладання договору без пояснень причин, у тому числі в разі отримання ним грошових коштів. Про намір відмовитись від договору клієнт повідомляє фінансову установу у письмовій формі (у паперовому вигляді або у вигляді електронного документа, створеного згідно з вимогами, визначеними Законом України «Про електронні документи та електронний документообіг») до закінчення строку. Якщо клієнт подає повідомлення не особисто, воно має бути засвідчене нотаріально або подане і підписане представником, за наявності довіреності на вчинення таких дій. Протягом 7 (семи) календарних днів з дати подання письмового повідомлення про відмову від договору клієнт зобов’язаний повернути фінансовій установі грошові кошти, одержані згідно з договором, та сплатити проценти за період з дня одержання коштів до дня їх повернення, за ставкою, встановленою договором про споживчий кредит. Клієнт не зобов’язаний сплачувати будь-які платежі у зв’язку з відмовою від договору.
2	Наявність у клієнта права на відмову від договору надання фінансових послуг (факторингу, фінансового лізингу, гарантій, поручительства, позики)	Передбачається право у визначених випадках законодавчими актами України або за додатковими умовами визначити право дострокового припинення договору.
3	Мінімальний строк дії договору надання фінансових послуг	Мінімальний строк дії договору надання фінансових послуг складає один календарний день.
4	Наявність у клієнта права розірвати чи припинити дію договору, права на дострокове виконання договору, а також наслідки таких дій	Дострокове розірвання договору, зміна його умов допускається в порядку та на умовах, що визначаються чинним законодавством України та конкретним договором про надання  фінансової послуги.
6	Порядок внесення змін та доповнень до договору про надання фінансових послуг	Внесення змін  та доповнень до договору про надання фінансових послуг оформлюється шляхом підписання сторонами додаткових договорів. Усі зміни, доповнення та додатки до договору, підписані обома сторонами, є його складовою і невід’ємною частиною з часу належного оформлення такого додаткового договору.
7	Неможливість збільшення фіксованої процентної ставки за договорами без письмової згоди споживача фінансових послуг	Без письмової згоди споживача фінансової послуги, не може бути збільшення фінансовою установою фіксованої процентної ставки по договору надання позики, в тому числі і на умовах фінансового кредиту.

Інформація, яка надається споживачу (клієнту) до укладання договору

Надання коштів у позику, в тому числі на умовах фінансового кредиту — для юридичних осіб та фізичних осіб підприємців

Види послуги	Надання коштів у позику, в тому числі на умовах фінансового кредиту
Мета отримання кредиту	Позика на поповнення обігових коштів Позика на придбання комерційної нерухомості Позика на придбання транспортних засобів та спецтехніки Інші комерційні цілі
Цільова група клієнтів	Юридичні особи Фізичні особи підприємці
Валюта операцій	гривня
Сума/ліміт кредиту грн.	від 20000,00 грн. до 2 000 000,00 грн. Зміна передбачена в залежності від наявності забезпечення, фінансового стану клієнта, суму та термін кредиту
Процентна ставка, відсотки	до 27 % річних в залежності від наданого забезпечення, фінансового стану клієнта, суму та терміну  позики
Тип процентної ставки (фіксована/змінювана)	фіксована
Строк використання	від 1 дня до 24 місяців Зміна передбачена в залежності від наявності забезпечення, фінансового стану клієнта, суму та термін кредиту
Комісія за надання коштів у позику, в тому числі на умовах фінансового кредиту	відповідно до погоджених умов надання позики
Комісія за дострокове погашення на позики, в тому числі на умовах фінансового кредиту	відсутня
Забезпечення  за позикою, в тому числі на умовах фінансового кредиту	Без забезпечення, іпотека нерухомого майна, застава рухомого майна, порука фізичної(-их) особи(іб), юридичної(их) особи(іб) — згідно умов договору
Періодичність сплати процентів та повернення позики, в тому числі і на умовах фінансового кредиту	погашення заборгованості за фінансовим кредитом однаковими сумами платежів протягом усього строку кредитування (ануїтетна схема погашення заборгованості)/в кінці строку;
Штрафні санкції	За порушення строків повернення фінансової послуги та процентів Позичальник повинен сплачувати Фінансовій установі додатково до встановленої процентної ставки: •           за прострочку повернення фінансової послуги  – пеню з розрахунку подвійної річної облікової ставки НБУ, що діяла за період, за який сплачується пеня, за кожний день прострочення платежу та сплачує штраф за кожний випадок прострочення платежу в розмірі 3% (три) процентів від суми простроченого платежу, з урахуванням встановленого індексу інфляції за весь час прострочення; •           за прострочку повернення процентів  – пеню з розрахунку подвійної річної облікової ставки НБУ, що діяла за період, за який сплачується пеня, за кожний день прострочення платежу та сплачує штраф за кожний випадок прострочення в розмірі  3 % (три) процентів від суми простроченого платежу, з урахуванням встановленого індексу інфляції за весь час прострочення.
Форма видачі	Безготівковим перерахуванням на поточний рахунок позичальника.
Інформація про орієнтовну загальну вартість позики, в тому числі на умовах фінансового кредиту для клієнта та реальна річна процентна ставка (із розрахунку 100 000 грн. на 2 роки (731 день) під 27 % річних, погашення заборгованості за фінансовим кредитом однаковими сумами платежів протягом усього строку кредитування (ануїтетна схема погашення заборгованості))
Сума позики, грн.	100 000,00
Процентна ставка, %	27 %
Комісія	0
Загальні витрати за кредитом, грн.	30512.55   Інформація про загальні витрати за договором позики, в тому числі на умовах фінансового кредиту для клієнта та реальна річна процентна ставка (із розрахунку 100 000 грн. на 2 роки (731 день)під 27 % річних, погашення заборгованості за фінансовим кредитом однаковими сумами платежів протягом усього строку кредитування (ануїтетна схема погашення заборгованості))
Орієнтовна загальна вартість кредиту (позики)  для споживача за весь строк користування позикою (у т.ч. тіло кредиту, проценти, комісії та інші платежі) грн.	130512.55   Інформація про орієнтовну загальну вартість позики, в тому числі на умовах фінансового кредиту для клієнта та реальна річна процентна ставка (із розрахунку 100 000 грн. на 2 роки (731 день) під 27 % річних, погашення заборгованості за фінансовим кредитом однаковими сумами платежів протягом усього строку кредитування (ануїтетна схема погашення заборгованості))
Реальна процентна ставка,%	30,64 %

Інформацію про істотні характеристики послуги з надання споживчого кредиту без застави/під заставу/ забезпеченого іпотекою/майновими правами на предмет нерухомості прошу розмістити з можливістю її скачувати та роздруковувати

ПОПЕРЕДЖЕННЯ У разі невиконання зобов’язання щодо повернення Кредиту та процентів за ним, Позичальник повинен сплатити Фінансовій установі подвійну облікову ставку Національного банку України, що діяла у період, за який сплачується пеня, але не більше ніж 15 відсотків суми простроченого платежу.   Сукупна сума неустойки (штраф, пеня), нарахована за порушення зобов’язань Позичальником за Кредитом, не може перевищувати половини суми, одержаної Позичальником за Договором, і не може бути збільшена за домовленістю Сторін.   Порушення виконання зобов’язання щодо повернення споживчого Кредиту може вплинути на кредитну історію та ускладнити отримання споживчого Кредиту надалі.   Товариству забороняється вимагати від Споживача придбання будь-яких товарів чи послуг від Товариства або спорідненої чи пов’язаної з ним особи як обов’язкову умову надання споживчого кредиту.   Для прийняття усвідомленого рішення щодо отримання споживчого кредиту на запропонованих умовах Споживач має право розглянути альтернативні різновиди споживчих кредитів та фінансових установ.   Товариство має право вносити зміни до укладених зі споживачами договорів про споживчий кредит тільки за згодою сторін.   Споживач має право відмовитися від отримання рекламних матеріалів засобами дистанційних каналів комунікації.   Можливі витрати на сплату Споживачем платежів за користування споживчим кредитом залежать від обраного споживачем способу сплати.   Продовження     строку кредитування/строку дії договору/строк погашення б споживчого        кредиту в односторонньому порядку споживачем (позичальником) або Кредитодавцем не допускається.

Базові умови надання послуг факторингу
Види операцій	факторинг
Валюта операцій	гривня
Період відстрочки платежу	до 91 дня, або відповідно до прийнятого рішення Товариства
Вимоги до боржника	співпраця з клієнтом не меньше ніж 6 місяців, за які здійснено не меньше 3 поставок продукції або послуг
Максимальний розмір фінансування	від 10% від суми боргу, підтвердженого документально
Забезпечення за кредитом	— нерухоме майно (житлового та нежитлового призначення); — рухоме майно (майно, що придбавається та майно, що будо у використанні); — інше,  відповідно до прийнятого рішення Товариства
Процентна ставка фінансування	фінансування під відступлення права грошової вимоги — ціна за домовленістю сторін;   фінансування під дебіторську заборгованість — від 28 % річних у гривні.
Комісійна винагорода за обслуговування	відповідно до прийнятого рішення
Додаткові вимоги до контрагента	для укладання договору надати реєстраційні документи та докази отримання доходів за останні три роки від 1 00 000 грн.
Щодо умов договору про надання фінансових послуг — факторинг:
Право клієнта на відмову від договору	клієнт не може відмовитись від договору, тільки за згодою з фактором
Щодо мінімального строку дії договору	не застосовується
Щодо наявності у клієнта права розірвати чи припинити договір, право дострокового виконання договору, а також наслідки таких дій:	якщо іншого не передбачено договором або чинним законодавством, договір може бути розірваний тільки за домовленістю сторін, яка оформлюється договором до договору.
Про порядок внесення змін та доповнень до договору	Договір може бути змінений або доповнений за взаємною згодою сторін. Такі зміни та доповнення додаються до даного договору і є його невід’ємною частиною.
Про неможливість збільшення фіксованої процентної ставки за договором без письмової згоди споживача фінансової послуги	Сума відступлення грошової вимоги є фіксованою, та її розмір не змінюється

Базові умови надання послуг з фінансового лізингу

Фінансовий лізинг на авто іноземного виробництва у гривні Детальніше Плаваюча відсоткова ставка: 18,99% (розраховується на основі ставки UIRD 3M*). Аванс від 15% до 70%. Термін фінансування: від 12 до 60 місяців. Адміністративна комісія: 1,5% від вартості авто. Ставка переглядається щоквартально у випадку, якщо UIRD зміниться більше, ніж на 1 процентний пункт. * UIRD 3M (Ukrainian Index of Retail Deposits Rates) — трьохмісячна ставка українського індексу ставок за депозитами фізичних осіб.

Механізм захисту Товариством прав споживачів та порядок урегулювання спірних питань, що виникають в процесі надання фінансових послуг:

Споживач має право на:

1) захист своїх прав державою;

2) належну якість продукції (послуги) та обслуговування;

3) безпеку продукції (послуги);

4) необхідну, доступну, достовірну та своєчасну інформацію про продукцію (послугу), її кількість, якість, асортимент, а також про її виробника (виконавця, продавця);

5) відшкодування майнової та моральної шкоди, завданої внаслідок недоліків продукції (послуги), відповідно до закону;

6) звернення до суду та інших уповноважених державних органів за захистом порушених прав;

7) об’єднання в громадські організації споживачів (об’єднання споживачів).

Можливість і порядок позасудового розгляду скарг споживачів фінансових послуг:

Кожен споживач фінансових послуг Товариства має право звернутися до Товариства як надавача фінансових послуг, а Товариство зобов’язане розглянути його у належний строк.

Загальний порядок вирішення спорів передбачає, що усі суперечки щодо наданих Товариства фінансових послуг мають вирішуватися користувачами шляхом переговорів відповідно до процедур, встановлених правилами надання фінансових послуг, стосовно яких виникла суперечка, за участю Товариства.
Механізм захисту прав споживачів включає можливість та порядок позасудового розгляду скарг споживачів фінансових послуг Товариства.

Скарги й письмові звернення громадян приймаються за адресою:  Україна,

 03150, місто Київ, вул. Антоновича, будинок 162  , а також на е-mail: citygold@citygold.kiev.ua, або за телефоном:  +380660123854

Скарги й письмові звернення громадян розглядаються в порядку, визначеному Законом України «Про звернення громадян».

Термін розгляду скарги або звернення — не більше одного місяця з дня його надходження. Загальний термін розгляду скарги або звернення (у разі його подовження, якщо в місячний строк вирішити порушені у зверненні питання неможливо) не повинен перевищувати сорока п’яти днів.

Спори між сторонами вирішуються шляхом переговорів. У разі недосягнення сторонами згоди, вирішення спорів здійснюється у порядку, встановленому договором та чинним законодавством України.

У випадку неможливості врегулювання спірних питань, споживач фінансових послуг може звернутися до Національного банку України, наділеного функцією по здійсненню захисту прав споживачів фінансових послуг за контактною інформацією на сторінці офіційного Інтернет-представництва Національного банку України:  https://bank.gov.ua/ua/contacts або до судових органів у порядку, визначеному законодавством України.

Зі своїми правами як споживачів фінансових послуг можна також ознайомитися також у нормативних актах:

Закон України “Про захист прав споживачів”

Закон України “Про фінансові послуги та державне регулювання ринків фінансових послуг”

Наявність гарантійних фондів або компенсаційних схем, які застосовуються відповідно до законодавства:

Наявність гарантійних фондів або компенсаційних схем законодавством не передбачено.

Гіперпосилання на сторінку офіційного Інтернет-представництва Національного банку, на якій розміщено Державний реєстр фінансових установ

https://kis.bank.gov.ua/

Про порядок і процедуру захисту персональних даних споживачів (уключаючи витяги з них):

Порядок захисту персональних даних визначається Товариством самостійно відповідно до вимог Закону України «Про захист персональних даних»

Захист персональних даних полягає у вжитті заходів, спрямованих на недопущення незаконного розголошення отриманих персональних даних, в тому числі запобігання протиправним діям. Захист персональних даних здійснюється виходячи з наступних положень:

1) обмеження та визначення кола працівників, що мають доступ до персональних даних;

2) недопущення розголошення працівниками Товариства персональних даних, які стали їм відомі у зв’язку з виконанням професійних обов’язків, під час роботи в Товаристві та після звільнення, крім випадків, передбачених законом;

3) фізичний та технологічний захист від несанкціонованого доступу та поширення персональних даних, в тому числі антивірусний захист інформаційних систем, захист від втручання третіх осіб в інформаційні системи Товариства;

4) фізичний захист приміщень Товариства;

5) авторизований доступ до всіх інформаційних систем Товариства;

6) передача персональних даних лише у випадках, на підставах та в обсязі, визначеному в законодавстві.

7) збір та обробка здійснюється без збору надмірної інформації.

8) навчання працівників Товариства, з питань вимог до обробки та захисту персональних даних.

Товариство також забезпечує захист персональних даних за допомогою впровадження комплексних заходів безпеки, зокрема:

— Товариство обладнано системними і програмно-технічними засобами та засобами зв’язку, які запобігають втратам, крадіжкам, несанкціонованому знищенню, викривленню, підробленню, копіюванню, відтворенню і поширенню інформації, зокрема, і в сфері захисту персональних даних та відповідають вимогам міжнародних та національних стандартів;

— забезпечується створення та збереження резервних копій персональних даних, які обробляються в програмних комплексах та інформаційних ресурсах Товариства;

— в Товаристві функціонує процедура збереження інформації про операції, пов’язані з обробкою персональних даних суб’єкта та доступом до них. Реєстраційні дані захищаються від модифікації та знищення;

— персональні дані залежно від способу їх зберігання (паперові, електронні носії) обробляються у такий спосіб, що унеможливлює доступ до них сторонніх осіб.

Контроль за додержанням законодавства про захист персональних даних у межах повноважень, передбаченихзаконодавством України, здійснює Уповноважений Верховної Ради з прав людини, громадська приймальня якого розташована за адресою: 01008, м. Київ, вул. Інститутська, 21/8, тел.: (044) 253- 75-89; 0800-50-17-20.