| ПУБЛІЧНА ІНФОРМАЦІЯ ПРО ФІНАНСОВУ УСТАНОВУ Повне найменування фінансової установи: ТОВАРИСТВО З ОБМЕЖЕНОЮ ВІДПОВІДАЛЬНІСТЮ «ФІНАНСОВА КОМПАНІЯ «СІТІ ГОЛД» Скорочене найменування фінансової установи: ТОВ «ФК «СІТІ ГОЛД» Ідентифікаційний код фінансової установи: 41112255 Місцезнаходження фінансової установи: Україна, 03150, м. Київ, вул. Антоновича, буд. 162 Код території за КОАТУУ: 8036100000 Телефон: (066)-012-38-54 E-mail: citygold@citygold.kiev.ua Режим роботи фінансової компанії: Робочі дні: понеділок-п’ятниця з 9:00 до 18:00. Обідня перерва з 13:00 до 14:00 Вихідні дні: субота-неділя Перелік фінансових послуг: НАДАННЯ КОШТІВ ТА БАНКІВСЬКИХ МЕТАЛІВ У КРЕДИТ; ФАКТОРИНГ. Відомості про ліцензії та дозволи: Рішення Національного банку України від 30.12.2024 № 21/1905-рк про виключення окремого виду фінансової послуги з ліцензії на діяльність фінансової компанії виданої ТОВАРИСТВУ З ОБМЕЖЕНОЮ ВІДПОВІДАЛЬНІСТЮ «ФІНАНСОВА КОМПАНІЯ «СІТІ ГОЛД» – виключено фінансову послугу фінансовий лізинг з ліцензії на діяльність фінансової компанії; Рішенням Національного банку України № 21/1905-рк від 30.12.2024 року змінено обсяг ліцензії на здійснення діяльності фінансової компанії, перелік фінансових послуг, які може надавати небанківська фінансова установа – факторинг, надання коштів та банківських металів у кредит. Витяг із Державного реєстру фінансових установ від 31.12.2024 № 27-0026/98375; Cторінка офіційного Інтернет – представництва Національного банку України, на якій розміщено Державний реєстр фінансових установ, знаходиться за посиланням: https://bank.gov.ua/ua/supervision/nonbanks/registers-lists. Перелік засновників (учасників) фінансової установи: САХНО РОМАН АНДРІЙОВИЧ, громадянин України. Перелік кінцевих власників фінансової установи: САХНО РОМАН АНДРІЙОВИЧ, громадянин України, відсоток частки статутного капіталу (прямий) 100%. У кінцевого власника статутного капіталу фінансової установи відсутнє громадянство/податкове резидентство держави, що здійснює/здійснювала збройну агресію проти України у значенні, наведеному в статті 1 Закону України «Про оборону України», а також відсутнє місце постійного проживання у такій державі. Відомості про виконавчий орган фінансової установи: Виконавчим органом відповідно до статуту Товариства є директор – ГОМЕНЮК РОМАН ІВАНОВИЧ. Відомості про порушення провадження у справі про банкрутство, застосування процедури санації фінансової установи: Провадження справи про банкрутство по відношенню до фінансової установи не порушувалось. По відношенню до фінансової установи процедура санації не відкривалась. Рішення про ліквідацію фінансової установи: Рішення про ліквідацію фінансової установи не приймалось. Товариство не пропонує своїм Клієнтам фінансові послуги, що надаються іншими фінансовими установами. У зв’язку з цим, Товариство не отримує фінансової винагороди від інших фінансових установ. |
Товариство не пропонує своїм Клієнтам фінансові послуги, що надаються іншими фінансовими установами. У зв’язку з цим, Товариство не отримує фінансової винагороди від інших фінансових установ.
Фінансова установа до укладання з клієнтом договору про надання фінансових послуг додатково надає йому інформацію про таке:
| 1 | Наявність у клієнта права на відмову від договору надання фінансових послуг (споживчий кредит) | Клієнт має право протягом 14 календарних днів з дня укладення Договору про споживчий кредит відмовитися від цього Договору без пояснення причин, у тому числі в разі отримання ним грошових коштів. Про намір відмовитися від цього Договору Клієнт повідомляє Фінансову установу у письмовій формі (у паперовому або у вигляді електронного документа, створеного згідно з вимогами, визначеними Законом України «Про електронні документи та електронний документообіг»). Якщо споживач подає повідомлення не особисто, воно має бути засвідчене нотаріально або подане і підписане представником за наявності довіреності на вчинення таких дій. Протягом семи календарних днів з дати подання письмового повідомлення про відмову від Договору Клієнт зобов’язаний повернути Фінансовій установі грошові кошти, одержані згідно з Договором, та сплатити проценти за період з дня одержання коштів до дня їх повернення за ставкою, встановленою Договором на банківський рахунок Фінансової установи, який визначений в Договорі. Датою перерахування грошових коштів Фінансовій установі вважається дата відправлення грошових коштів Клієнтом. Позичальник не зобов’язаний сплачувати будь-які інші платежі у зв’язку з відмовою від Договору. Право на відмову від договору про споживчий кредит не застосовується щодо: 1) договорів про споживчий кредит, виконання зобов’язань за якими забезпечено шляхом укладення нотаріально посвідчених договорів (правочинів); 2) споживчих кредитів, наданих на придбання робіт (послуг), виконання яких відбулося до закінчення строку відмови від договору про споживчий кредит, встановленого частиною першою цієї статті. Відмова від Договору є підставою для припинення договорів щодо супровідних послуг, що були визначені як обов’язкові для отримання фінансової послуги (споживчого кредиту), укладених Клієнтом. Фінансова установа або третя сторона зобов’язані повернути Клієнту кошти, сплачені ним за такі супровідні послуги, не пізніш як протягом 14 календарних днів з дня подання письмового повідомлення про відмову від цього Договору, якщо такі послуги не були фактично надані до дня відмови Клієнта від Договору у порядку, визначеному законодавством. |
| 2 | Наявність у клієнта права на відмову від договору надання фінансових послуг (факторингу, позики) | Передбачається право у визначених випадках законодавчими актами України або за додатковими умовами визначити право дострокового припинення договору. |
| 3 | Мінімальний строк дії договору надання фінансових послуг (споживчий кредит) | Мінімальний строк дії складає один календарний день. |
| 4 | Наявність у клієнта права розірвати чи припинити дію договору, права на дострокове виконання договору, а також наслідки таких дій | Дострокове розірвання договору, зміна його умов допускається в порядку та на умовах, що визначаються чинним законодавством України та конкретним договором. Клієнт має право в будь-який час повністю або частково достроково повернути кредит. Позичальник зобов’язаний повідомити фінансову установу про намір дострокового повернення Кредиту з оформленням відповідного документа. Позичальник у разі дострокового повернення Кредиту сплачує Фінансовій установі проценти за користування Кредиту та вартість усіх послуг, пов’язаних з обслуговуванням та погашенням Кредиту, за період фактичного користування фінансовою послугою. |
| 5 | Порядок внесення змін та доповнень до договору про надання фінансових послуг | Внесення змін та доповнень до договору про надання фінансових послуг оформлюється шляхом підписання сторонами додаткових договорів. Усі зміни, доповнення та додатки до договору, підписані обома сторонами, є його складовою і невід’ємною частиною з часу належного оформлення такого додаткового договору. |
| 6 | Неможливість збільшення фіксованої процентної ставки за договорами | Фіксована процентна ставка є незмінною протягом усього строку дії Договору |
| 7 | Наявність у Клієнта права після припинення дії договору про надання споживчого кредиту, включно у зв’язку із завершенням строку дії, розірванням або виконанням такого договору, звернутися до фінансової установи із запитом на інформацію (довідку), що стосується виконання сторонами своїх зобов’язань | Клієнт має право після припинення дії договору про надання споживчого кредиту, включно у зв’язку із завершенням строку дії, розірванням або виконанням такого договору, звернутися до фінансової установи із запитом на інформацію (довідку), що стосується виконання сторонами своїх зобов’язань, установлених договором, включаючи інформацію (довідку) про відсутність заборгованості та виконання зобов’язань споживача за договором у повному обсязі, яку фінансова установа надає у формі паперового або електронного документа (за вибором споживача) протягом п’яти робочих днів із дня отримання фінансовою установою такого запиту. |
Інформацію про істотні характеристики послуги з надання споживчого кредиту без застави/під заставу/ забезпеченого іпотекою/майновими правами на предмет нерухомості прошу розмістити з можливістю її скачувати та роздруковувати
ПОПЕРЕДЖЕННЯ
У разі невиконання зобов’язання щодо повернення Кредиту та процентів за ним, Позичальник повинен сплатити Фінансовій установі подвійну облікову ставку Національного банку України, що діяла у період, за який сплачується пеня, але не більше ніж 15 відсотків суми простроченого платежу.
Сукупна сума неустойки (штраф, пеня), нарахована за порушення зобов’язань Позичальником за Кредитом, не може перевищувати половини суми, одержаної Позичальником за Договором, і не може бути збільшена за домовленістю Сторін.
Порушення виконання зобов’язання щодо повернення споживчого Кредиту може вплинути на кредитну історію та ускладнити отримання споживчого Кредиту надалі.
Товариству забороняється вимагати від Споживача придбання будь-яких товарів чи послуг від Товариства або спорідненої чи пов’язаної з ним особи як обов’язкову умову надання споживчого кредиту.
Для прийняття усвідомленого рішення щодо отримання споживчого кредиту на запропонованих умовах Споживач має право розглянути альтернативні різновиди споживчих кредитів та фінансових установ.
Товариство має право вносити зміни до укладених зі споживачами договорів про споживчий кредит тільки за згодою сторін.
Споживач має право відмовитися від отримання рекламних матеріалів засобами дистанційних каналів комунікації.
Можливі витрати на сплату Споживачем платежів за користування споживчим кредитом залежать від обраного споживачем способу сплати.
Продовження строку кредитування/строку дії договору/строк погашення б споживчого кредиту в односторонньому порядку споживачем (позичальником) або Кредитодавцем не допускається.
| Базові умови надання послуг факторингу | |
| Види операцій | факторинг |
| Валюта операцій | гривня |
| Період відстрочки платежу | до 91 дня, або відповідно до прийнятого рішення Товариства |
| Вимоги до боржника | співпраця з клієнтом не меньше ніж 6 місяців, за які здійснено не меньше 3 поставок продукції або послуг |
| Максимальний розмір фінансування | від 10% від суми боргу, підтвердженого документально |
| Забезпечення за кредитом | — нерухоме майно (житлового та нежитлового призначення); — рухоме майно (майно, що придбавається та майно, що будо у використанні); — інше, відповідно до прийнятого рішення Товариства |
| Процентна ставка фінансування | фінансування під відступлення права грошової вимоги — ціна за домовленістю сторін; фінансування під дебіторську заборгованість — від 28 % річних у гривні. |
| Комісійна винагорода за обслуговування | відповідно до прийнятого рішення |
| Додаткові вимоги до контрагента | для укладання договору надати реєстраційні документи та докази отримання доходів за останні три роки від 1 00 000 грн. |
| Щодо умов договору про надання фінансових послуг — факторинг: | |
| Право клієнта на відмову від договору | клієнт не може відмовитись від договору, тільки за згодою з фактором |
| Щодо мінімального строку дії договору | не застосовується |
| Щодо наявності у клієнта права розірвати чи припинити договір, право дострокового виконання договору, а також наслідки таких дій: | якщо іншого не передбачено договором або чинним законодавством, договір може бути розірваний тільки за домовленістю сторін, яка оформлюється договором до договору. |
| Про порядок внесення змін та доповнень до договору | Договір може бути змінений або доповнений за взаємною згодою сторін. Такі зміни та доповнення додаються до даного договору і є його невід’ємною частиною. |
| Про неможливість збільшення фіксованої процентної ставки за договором без письмової згоди споживача фінансової послуги | Сума відступлення грошової вимоги є фіксованою, та її розмір не змінюється |
У Товаристві передбачений механізм захисту фінансовою установою прав споживачів.
Порядок урегулювання спірних питань, що виникають у процесі надання фінансової послуги здійснюється у відповідності до вимог чинного законодавства. Усі спори, що виникають між споживачами та Товариством, підлягають досудовому врегулюванню шляхом взаємних консультацій та переговорів. У разі, якщо споживачі та Товариство не дійдуть згоди зі спірних питань шляхом переговорів, то такий спір підлягає передачі на розгляд до суду згідно з чинним законодавством України.
Порядок подання заяв, звернень, скарг споживачів фінансових послуг подаються відповідно до Закону України «Про звернення громадян» та розглядаються у передбаченому в цьому законі порядку.
Адреса фінансової установи, за якою приймаються скарги споживачів фінансових послуг: Код території за КОАТУУ: 8036100000
Адреса: Україна, 03150, м. Київ, вул. Антоновича, буд. 162.
Також споживачі фінансових послуг, що надаються Товариством, мають право звертатись до фінансової компанії (режим роботи: понеділок-п’ятниця з 9:00 до 18:00. Обідня перерва з 13:00 до 14:00) за номером телефону: (066)-012-38-54; або написати листа на адресу електронної пошти: citygold@citygold.kiev.ua та/або на поштову адрес: Україна, 03150, м. Київ, вул. Антоновича, буд. 162.
Окрім того, у разі будь-яких порушень Товариством потрібно звертатися до органів, які здійснюють державне регулювання ринків фінансових послуг та з питань захисту прав споживачів, контактна інформація яких наведена нижче.Окрім того, у разі будь-яких порушень Товариством потрібно звертатися до органів, які здійснюють державне регулювання ринків фінансових послуг та з питань захисту прав споживачів, контактна інформація яких наведена нижче.
РЕКВІЗИТИ ОРГАНІВ З ПИТАНЬ ЗАХИСТУ ПРАВ СПОЖИВАЧІВ
Національний банк України:
Адреса: 01601, м. Київ, вул. Інститутська, 9
Контактні телефони: (044) 253-01-80
Офіційний сайт: https://bank.gov.ua/
Територіальний орган з питань захисту прав споживачів:
Назва: Головне управління Держпродспоживслужби у м. Києві
Адреса: 04053, м. Київ, вул. Некрасовська, 10/8
Контактні телефони: (044) 486 54 86
Державна інспекція України з питань захисту прав споживачів:
Адреса: 03680, м. Київ-150, вул. Горького, 174
Контактні телефони:
служба діловодства — (044) 528-94-38
телефон «гарячої лінії» — (044) 528-92-44
Офіційний сайт: https://dpss.gov.ua/
Зі своїми правами як споживачів фінансових послуг можна також ознайомитися також у нормативних актах:
Закон України «Про захист прав споживачів»
Закон України «Фінансові послуги та фінансові компанії»
Наявність гарантійних фондів або компенсаційних схем, які застосовуються відповідно до законодавства:
Наявність гарантійних фондів або компенсаційних схем законодавством не передбачено.
Гіперпосилання на сторінку офіційного Інтернет-представництва Національного банку, на якій розміщено Державний реєстр фінансових установ
https://kis.bank.gov.ua/
Про порядок і процедуру захисту персональних даних споживачів (уключаючи витяги з них):
Порядок захисту персональних даних визначається Товариством самостійно відповідно до вимог Закону України «Про захист персональних даних»
Захист персональних даних полягає у вжитті заходів, спрямованих на недопущення незаконного розголошення отриманих персональних даних, в тому числі запобігання протиправним діям. Захист персональних даних здійснюється виходячи з наступних положень:
1) обмеження та визначення кола працівників, що мають доступ до персональних даних;
2) недопущення розголошення працівниками Товариства персональних даних, які стали їм відомі у зв’язку з виконанням професійних обов’язків, під час роботи в Товаристві та після звільнення, крім випадків, передбачених законом;
3) фізичний та технологічний захист від несанкціонованого доступу та поширення персональних даних, в тому числі антивірусний захист інформаційних систем, захист від втручання третіх осіб в інформаційні системи Товариства
4) фізичний захист приміщень Товариства;
5) авторизований доступ до всіх інформаційних систем Товариства;
6) передача персональних даних лише у випадках, на підставах та в обсязі, визначеному в законодавстві.
7) збір та обробка здійснюється без збору надмірної інформації.
8) навчання працівників Товариства, з питань вимог до обробки та захисту персональних даних.
Товариство також забезпечує захист персональних даних за допомогою впровадження комплексних заходів безпеки, зокрема:
— Товариство обладнано системними і програмно-технічними засобами та засобами зв’язку, які запобігають втратам, крадіжкам, несанкціонованому знищенню, викривленню, підробленню, копіюванню, відтворенню і поширенню інформації, зокрема, і в сфері захисту персональних даних та відповідають вимогам міжнародних та національних стандартів;
— забезпечується створення та збереження резервних копій персональних даних, які обробляються в програмних комплексах та інформаційних ресурсах Товариства;
— в Товаристві функціонує процедура збереження інформації про операції, пов’язані з обробкою персональних даних суб’єкта та доступом до них. Реєстраційні дані захищаються від модифікації та знищення;
— персональні дані залежно від способу їх зберігання (паперові, електронні носії) обробляються у такий спосіб, що унеможливлює доступ до них сторонніх осіб. Контроль за додержанням законодавства про захист персональних даних у межах повноважень, передбачених законодавством України, здійснює Уповноважений Верховної Ради з прав людини, громадська приймальня якого розташована за адресою: 01008, м. Київ, вул. Інститутська, 21/8.
Гаряча лінія Уповноваженого: 0 800 501 720 (безкоштовно) та 044 299-74-08. Графік роботи громадської приймальні: понеділок – четвер з 9:00 до 18:00, п’ятниця з 9:00 до 16:45, субота та неділя – вихідні.